特集
人手不足をデジタルで解決【観光業特集】
- 2023年10月5日
- 中小機構 中小企業アドバイザー（経営支援） 村上知也
- 観光業
- DX
コロナ禍から回復する中、観光業は人手不足が最も重要な課題になっています。「採用できない・・・」と悩んでいる経営者の方も増えています。
しかし、人口動態から考えても、今後も採用がスムーズに進む可能性は低いでしょう。
少ない人手でも運用できる体制をデジタルを活用して構築していく必要があるのではないでしょうか？
人手不足をデジタルで解決
観光業の中でも宿泊業のフロントではチェックイン・チェックアウト時が繁忙であり、予約管理・顧客管理の悩みが存在します。また、清掃やベッドメイクなどの業務も人手不足による負担感が高まっています。ここでは、それぞれの場合に問題解決につながる記事やアプリ、事例などを紹介していきます。
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観光業で活用されるシステムの中で、予約管理や、PMS、サイトコントローラーの概念を説明する動画です。
ここからアプリで掲載しているアプリのうち観光業で活用できるアプリの例
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